Targon Core

Producto

Todo el sistema operativo de tu ISP.

Módulos integrados que cubren la operación comercial, la red, FTTH, soporte, cobranza, campo, cumplimiento legal y seguridad. Todos vienen en todos los planes, sin cobro por módulo ni por usuario.

Operación comercial

Clientes, servicios y cobranza en un panel

Del pedido de instalación a la factura cobrada, sin cambiar de sistema.

Tablero comercial de Targon Core con clientes activos, ingresos y pendientes
Conversación de WhatsApp: el bot da el saldo y el enlace de pago
Un abonado escribe «¿cuánto debo?»: el bot lo reconoce por su número, le da el saldo de RD$1,650 y le manda el enlace de pago. Al pagar, la factura queda saldada sola.
Portal del abonado en el celular con la marca del ISP: saldo, pagar, test de velocidad y WiFi
El portal del abonado lleva la marca de tu ISP: ve su saldo, paga, mide su velocidad y cambia su WiFi desde el celular.

Clientes y servicios

Modelo servicio-céntrico: un cliente puede tener varios servicios con ciclos, planes e IPs independientes.

  • Contratos digitales
  • Documentos por cliente
  • Solicitudes de instalación
  • Estados sincronizados con la red

Facturación electrónica

Ciclos automáticos, prórrogas, pagos parciales por servicio y cancelaciones. Facturación electrónica e-CF (DGII) con proveedores certificados integrados.

  • e-CF (DGII)
  • Prórrogas con permiso por rol
  • Pagos parciales y acuerdos
  • Plantillas HTML editables

Pasarelas de pago

Cobros en línea con CardNet, Azul y Stripe.

  • Azul · CardNet
  • Stripe
  • Conciliación automática
  • Recibos automáticos

Portal del abonado con tu marca

Tus abonados pagan, cambian su WiFi, miden su velocidad y piden soporte con tu logo y tus colores.

  • En el celular y en la PC
  • Página de pago con tu logo
  • Cambio de WiFi y prueba de velocidad
  • Soporte desde el portal

Red y FTTH

Visibilidad de punta a punta de tu infraestructura

Desde el router de borde hasta la ONU del cliente. Trazabilidad completa cliente → NAP → puerto → tarjeta → OLT, con monitoreo en vivo y avisos preventivos.

Detalle de una OLT Huawei MA5800: temperatura, ventiladores y tiempo en marcha
Pestaña FTTH del servicio con potencias de la ONU y la OLT, perfil, WiFi y puertos
La ONU de un abonado en GPON, consultada desde la ficha del servicio: Rx −19.73 dBm, Tx 2.29 dBm, con su perfil, su WiFi y sus puertos, sin entrar a la OLT.
Diferencias entre dos respaldos de configuración de un router Juniper MX
Dos respaldos del router de borde, lado a lado: qué líneas cambiaron y cuándo, antes de que alguien pregunte quién tocó la configuración.

FTTH completo

OLTs, ONUs, tarjetas, puertos PON y NAPs con alta guiada de ONUs y monitoreo óptico.

  • Alta guiada de ONUs con perfil aplicado automáticamente
  • Monitoreo de señal óptica
  • Avisos de señal débil y puertos casi llenos
  • OLTs ZTE (C300) y Huawei (MA5800)

Monitoreo NOC en vivo

Incidencias por puerto PON con los clientes afectados, e historial por OLT.

  • Reglas de notificación
  • Incidencias por puerto PON
  • Métricas de incidentes
  • Historial y tendencias

Red y routers

MikroTik, PPPoE, pools IP, CGNAT y VLANs gestionados desde un solo lugar.

  • API RouterOS
  • Autenticación PPPoE por RADIUS
  • Respaldos de configuración
  • Trazabilidad cliente → router

IPv6 nativo

IPv6 completo, de serie. Pools, asignación dinámica, dual-stack y delegación de prefijos.

  • Dual-stack de punta a punta
  • Pools IPv4 e IPv6
  • Delegación de prefijos
  • Prefijos delegados reconciliados solos

ACS integrado

Gestión remota de ONUs por TR-069 con perfiles por tipo de conexión y modelo, integrada al resto del sistema.

  • Perfiles por tipo de conexión
  • Perfiles por modelo
  • Firmware
  • Reinicios

Diagnóstico con IA

Causa probable y acción propuesta en la ficha del servicio. La IA propone; tu equipo confirma.

  • Causa probable en la ficha del servicio
  • Ticket, reinicio o prórroga en un clic
  • Tu equipo confirma cada acción
  • Control del gasto de IA

Tráfico y seguridad

Qué pasa en tu red, abonado por abonado

Consumo en vivo contra el plan, el abonado detrás de cada IP pública y los equipos que atacan desde tu red, en el mismo sistema que factura.

Consulta NAT: de una IP pública y un puerto al abonado que la usaba
IP 203.0.113.29, puerto 53449, 10 de octubre a la 1:15 p. m.: aparece el abonado que la usaba y el intervalo NAT completo, con el informe en PDF listo para entregar.
Alertas de equipos comprometidos y posible reventa, con el servicio y desde cuándo
Equipos de abonados que envían correo masivo o intentan conectar por Telnet a miles de direcciones: cada alerta dice por qué y qué hacer.

Tráfico en vivo por abonado

Qué velocidad tenía un servicio tal día a tal hora, y su consumo moviéndose ahora contra su plan.

  • Consumo en vivo contra el plan
  • Histórico por fecha y hora
  • Panorama de 24 h de la red
  • Los servicios que más consumen

Rastreo de IP e informe legal de NAT

IP pública, puerto y hora: el abonado que la usaba, con el informe listo para una orden judicial.

  • CGNAT con cada traducción registrada
  • Inicio y fin de cada intervalo
  • Informe listo para imprimir
  • Cada emisión queda auditada

Equipos comprometidos

Detecta el router de un abonado que escanea puertos, envía correo masivo o ataca hacia afuera.

  • Escaneo de puertos y correo masivo
  • Ataques salientes
  • Aviso al cliente con un clic
  • Señales de posible reventa

Cobertura y campo

Del mapa al técnico, sin papeles

Consulta de cobertura por coordenada, gestión de inventario de equipos y portal móvil para técnicos en campo.

Mapa FTTH sobre satélite con cajas NAP, rutas de fibra y un corte marcado
Portal técnico en el celular: cajas NAP cercanas por GPS con sus puertos libres
En la instalación, el técnico elige desde el celular la NAP más cercana por GPS y un puerto libre; la ONU queda asociada al servicio y al puerto PON.

Mapa y cobertura

Importación de NAPs desde KML/KMZ y consulta de cobertura por coordenadas. Multi-sucursal soportado.

  • Google Earth / QGIS / TOMODAT / My Maps
  • Consulta por coordenada
  • Trazabilidad hasta el puerto PON
  • Capacidad por NAP

Inventario completo

Equipos, movimientos, almacenes, proveedores, órdenes de compra y stock mínimo.

  • Stock mínimo
  • Movimientos auditados
  • Compras
  • Multi-almacén

Portal móvil para técnicos

Portal de campo con órdenes asignadas, GPS, materiales e inventario, firma del cliente y cobro en campo.

  • Órdenes asignadas en tiempo real
  • Firma del cliente
  • Materiales e inventario
  • Cobro en campo

Soporte y atención

Centro de atención conectado al ciclo completo

Tickets, órdenes de trabajo y mensajería, con los datos del cliente a la vista.

Centro de Mensajes: el abonado manda su comprobante y el bot lo registra

Órdenes y tickets

Un mismo flujo, con estados claros, para instalación, retiro, correctiva, preventiva y soporte en sitio.

  • SLA por tipo
  • Agenda técnica
  • Cuestionarios de cierre configurables
  • Integrado con inventario

Centro de Mensajes multiagente

Departamentos, asignación, horarios y traspaso del bot al agente, conectado a WhatsApp.

  • WhatsApp Business
  • Departamentos y horarios
  • Traspaso del bot al agente
  • Asignación por agente

Notificaciones sectorizadas

Avisos masivos por plan, ubicación, sucursal, router o puerto PON, con envío programado.

  • Por plan y ubicación (provincia / municipio)
  • Por sucursal, router o puerto PON
  • Envío programado
  • Multicanal (WhatsApp, SMS y correo)

Bot IA para clientes

Asistente 24/7 por WhatsApp con capacidades configurables: saldo, enlace de pago, estado del servicio, tickets, comprobantes y reinicio de ONU.

  • Saldo y próxima factura
  • Enlace de pago y comprobantes
  • Tickets, prórrogas y reinicio de ONU
  • Traspaso al equipo y horario configurable

Observabilidad y seguridad

Métricas reales, auditoría completa y respaldos automáticos

El negocio ISP depende de la trazabilidad y de poder recuperarse. Targon Core lo registra todo y respalda solo lo que configures.

Gráfico de temperatura de la OLT en las últimas 24 horas

Permisos granulares

Permisos por módulo y acción, roles base y excepciones de permisos por usuario.

  • Roles base
  • Excepciones por usuario
  • Auditoría con el antes y el después
  • Permisos por módulo y acción

Respaldos automáticos

Base de datos, configuración de routers MikroTik y Juniper por SSH, y OLTs. Envío a varios destinos.

  • FTP / SFTP
  • Dropbox / Google Drive
  • Avisos por correo y Telegram
  • Respaldos automáticos del servidor

Seguridad de serie

Auditoría de cada cambio, con el antes y el después, guardada al menos un año y archivada antes de borrarse.

  • Secretos y credenciales cifrados
  • Auditoría con el antes y el después
  • Guardada al menos un año y archivada
  • Actualizaciones incluidas sin costo

Funciona con

Equipos

  • ZTE
  • Huawei
  • MikroTik
  • Juniper
  • Bequant

Mensajería

  • WhatsApp
  • Telegram
  • Vonage (Nexmo)

Cobros

  • CardNet
  • Azul
  • Stripe

Facturación electrónica

  • Alanube
  • Citrus
  • EF2
  • Digifact

Las marcas son propiedad de sus respectivos dueños.

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