Producto

Todo el sistema operativo de tu ISP.

17 módulos integrados cubriendo la operación comercial, la red, FTTH, soporte, cobranza, campo, compliance y seguridad — sin costos por módulo, sin licencias por usuario.

Operación comercial

Clientes, servicios y cobranza en un panel

Todo el ciclo comercial — desde la solicitud inicial hasta la factura cobrada — gestionado sin saltar entre sistemas.

app.targoncore.com/admin/comercial
Dashboard Comercial de TargonCore mostrando KPIs y acciones rápidas

Clientes y servicios

Modelo servicio-céntrico: un cliente puede tener varios servicios con ciclos, planes e IPs independientes.

  • Contratos digitales
  • Documentos por cliente
  • Solicitudes de instalación
  • Estados sincronizados con la red

Facturación electrónica

Ciclos automáticos, prórrogas, pagos parciales, cancelaciones. Facturación electrónica nativa.

  • Facturas firmadas
  • Prórrogas aprobadas por rol
  • Pagos parciales y acuerdos
  • Plantillas HTML editables

Pasarelas de pago

Cobros automáticos con las pasarelas más usadas en LATAM y global.

  • Azul · CardNet
  • Stripe · PayPal
  • Webhooks y conciliación
  • Recibos automáticos
Red y FTTH

Visibilidad end-to-end de tu infraestructura

Desde el router de borde hasta la ONU del cliente. Trazabilidad completa cliente → NAP → puerto → tarjeta → OLT, con monitoreo proactivo y heat maps en vivo.

app.targoncore.com/ftth/monitoreo
Monitoreo NOC en vivo con heat map de puertos GPON e incidentes en curso

FTTH completo

OLTs, ONUs, tarjetas, puertos PON y NAPs con autoprovisión y monitoreo óptico.

  • Autoprovisión de ONUs
  • Monitoreo de señal óptica
  • Heat map de NAPs
  • Multi-vendor (ZTE, Huawei)

Monitoreo NOC en vivo

Detección proactiva de incidentes (saltos súbitos, caídas masivas) con correlación automática por OLT.

  • Reglas de notificación
  • Correlación de eventos
  • Métricas MTTR y uptime
  • Historial y tendencias

Red y routers

MikroTik, PPPoE, pools IP, CGNAT y VLANs gestionados desde un solo lugar.

  • API RouterOS
  • Credenciales PPP en SQL
  • Backups programados
  • Rollback automático

IPv6 nativo

Soporte IPv6 full sin add-ons. Pools, asignación dinámica, dual-stack y delegación de prefijos.

  • Dual-stack end-to-end
  • Pools por zona
  • Delegación de prefijos
  • Monitoreo IPv6

TargonACS integrado

ACS propio para gestión remota masiva de ONUs/CPEs. Sin servidores externos ni integraciones frágiles.

  • Auto-discovery
  • Workflows programados
  • Reboots y firmware masivos
  • Perfiles por zona o marca
Cobertura y campo

Del mapa al técnico, sin papeles

Consulta de cobertura por coordenada, gestión de inventario de equipos y portal móvil para técnicos en campo.

app.targoncore.com/ftth/cobertura
Consulta de cobertura sobre mapa satelital con NAPs georreferenciados

Mapa y cobertura

Importación de NAPs desde KML y consulta de cobertura por coordenadas. Multi-sucursal soportado.

  • Google Earth / QGIS / TOMODAT
  • Consulta por coordenada
  • Zonas de cobertura
  • Capacidad por NAP

Inventario completo

Equipos, movimientos, proveedores, almacenes, solicitudes de compra y stock crítico.

  • Stock crítico
  • Movimientos auditados
  • Compras
  • Multi-almacén

Portal móvil para técnicos

App de campo con órdenes asignadas, GPS, inventario y captura de firma del cliente.

  • Órdenes asignadas en tiempo real
  • Firma del cliente
  • Escáner de código
  • Geolocalización
Soporte y customer

Centro de atención conectado al ciclo completo

Tickets, órdenes de trabajo y canales de mensajería — con el contexto del cliente siempre a la vista.

app.targoncore.com/admin/operaciones
Dashboard de Operaciones con tickets por prioridad y órdenes por estado

Órdenes y tickets

Máquina de estados canónica para instalación, retiro, correctiva, preventiva y soporte.

  • SLA por tipo
  • Agenda técnica
  • Encuestas post-cierre
  • Integrado con inventario

Chat multiagente propio

Centro de mensajes integrado con respuestas rápidas y asignación por agente.

  • WhatsApp nativo
  • Telegram nativo
  • Respuestas rápidas
  • Asignación por agente

Notificaciones sectorizadas

Avisos masivos por zona, NAP, plan o estado. Cortes programados y alertas de red automáticas.

  • Por zona / NAP / plan
  • Cortes programados
  • Alertas automáticas
  • Multi-canal (WhatsApp, SMS, email)

Bot IA para clientes

Asistente conversacional 24/7 con capacidades configurables: gestión de cuenta, facturación y soporte técnico.

  • Gestión de cuenta
  • Consultas de facturación
  • Soporte técnico básico
  • Configurable por ISP
Observabilidad y seguridad

Métricas reales, auditoría total y backups sin pensarlos

El negocio ISP depende de uptime, trazabilidad y capacidad de recuperación. TargonCore instrumenta todo por defecto.

app.targoncore.com/ftth/metricas
Métricas de salud del NOC con MTTR, uptime, distribución de eventos y top puertos/OLTs

Permisos granulares

RBAC por recurso y acción + perfiles de operación personalizables por ISP.

  • Roles y perfiles
  • Permisos por recurso
  • Auditoría con diff
  • SSO (Enterprise)

Backups automáticos

Base de datos, configuraciones de MikroTik y OLTs. Envío a múltiples destinos.

  • Email / Telegram / FTP
  • Dropbox / S3
  • Retención configurable
  • Restauración con un click

Seguridad de serie

Cifrado en reposo y tránsito, logs inmutables, CGNAT con trazabilidad legal.

  • Cifrado AES-256
  • Logs inmutables
  • CGNAT auditado
  • Actualizaciones continuas

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